Chef de Projet Marketing H/F

Votre Mission :

1. Contexte général

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale, un acteur industriel et créatif déploie une nouvelle génération de sites e-commerce B2B couvrant un portefeuille de marques opérant sur des univers complémentaires (tendance, haut de gamme et luxe, textiles d’ameublement, papiers peints, revêtements muraux).

Une première version de la solution (MVP) a été déployée sur une marque pilote spécialisée dans le textile. La phase actuelle vise le déploiement à l’ensemble des marques du portefeuille ainsi qu’à l’intégralité des typologies produits.

L’architecture digitale repose sur :

Un socle technique commun intégrant les fonctionnalités cœur (moteur de recherche produit, tunnel de commande, gestion des comptes clients et prescripteurs)

Des espaces marque dédiés, fortement personnalisés, à vocation inspirationnelle, éditoriale et commerciale

La plateforme doit adresser plusieurs niveaux d’usage :

Navigation libre (non authentifiée) : découverte des univers de marque et des gammes produits

Compte prescripteur (architectes, décorateurs, designers) : accès à la commande d’échantillons et au téléchargement de contenus techniques et visuels compatibles outils de conception

Compte client professionnel payeur : accès aux commandes de produits finis, prix, stocks et fonctionnalités multi-marques

Le projet entre dans une phase de structuration fonctionnelle et de déploiement global. L’objectif de la mission est d’assurer le cadrage, la conception fonctionnelle et le pilotage de la mise en œuvre de l’ensemble des sites.

2. Objectifs de la mission

La mission consiste à :

Structurer et finaliser l’expression de besoin fonctionnelle de la plateforme multi-marques

Garantir la cohérence des parcours utilisateurs sur l’ensemble des niveaux d’accès

Piloter la conception UX/UI et fonctionnelle des interfaces front et back office

Coordonner les parties prenantes marketing, produit, IT et métiers

Superviser la production des livrables fonctionnels jusqu’à la recette

3. Périmètre de la mission

3.1 Cadrage fonctionnel & expression de besoin

Animation des ateliers de co-construction avec les équipes métiers (marketing, commerce, IT, produit)

Structuration et formalisation de l’expression de besoin par marque et par typologie d’utilisateur

Identification des spécificités fonctionnelles propres à chaque univers produit

Modélisation des parcours utilisateurs selon les différents niveaux d’accès

3.2 Pilotage de projet & coordination

Coordination des équipes marketing digital et des parties prenantes projet

Gestion et priorisation des livrables UX/UI et fonctionnels (maquettes, user stories, évolutions)

Mise en place et animation des rituels de suivi projet (comités, reporting, points d’avancement)

Suivi des dépendances entre le socle commun et les développements spécifiques par marque

Identification et gestion des risques et alertes projet

3.3 UX/UI et expérience utilisateur

Pilotage de la conception des parcours utilisateurs dans une logique de cohérence multi-marques

Garantie de la continuité d’expérience entre les différents niveaux d’authentification

Contribution à la conception et à la recette des outils interactifs (ex : configurateurs, calculateurs métiers)

Formalisation des règles métier avec les experts internes

Participation aux phases de tests utilisateurs et intégration des retours

Prise en compte des exigences de performance, accessibilité et SEO dès la conception (structure, indexation, performance)

3.4 Conception du back office et des outils internes

Animation des ateliers d’expression de besoin avec les utilisateurs internes

Spécification des interfaces de gestion :

catalogue produit

comptes clients et prescripteurs

commandes et flux associés

Définition des fonctionnalités d’e-merchandising :

mise en avant produit

règles de tri et de filtrage

recommandations

gestion des statuts produits

Rédaction des user stories back office en distinguant socle commun et spécificités marques

Optimisation de l’ergonomie des outils pour favoriser l’adoption interne

3.5 Rédaction fonctionnelle & recette

Rédaction des user stories pour les parcours front et back office

Définition des critères d’acceptation

Organisation et pilotage des phases de recette fonctionnelle

Coordination avec les équipes techniques et les référents métiers

Votre Profil :

Formation

Bac +4/5 : école de commerce, université (marketing digital, gestion de projet), école d’ingénieur ou équivalent

Expérience

Minimum 5 ans d’expérience en gestion de projet digital (client ou agence)

Expérience confirmée sur des projets e-commerce ou plateformes B2B complexes

Expérience en environnement multi-marques ou multi-produits fortement appréciée

Compétences techniques

Maîtrise des méthodologies agiles et outils associés (type Jira)

Expertise en rédaction fonctionnelle (user stories, critères d’acceptation, cahiers des charges)

Bonne culture UX/UI (Figma ou équivalent, capacité à challenger les maquettes)

Compréhension des enjeux SEO, performance web et analytics (type GA4)

Connaissance des architectures CMS headless et/ou plateformes e-commerce

Sensibilité aux parcours B2B, logiques de comptes et droits d’accès

Soft skills

Rigueur et excellent sens de l’organisation

Capacité à animer et fédérer des ateliers multi-expertises

Aisance relationnelle et pédagogie

Autonomie et proactivité dans un contexte structurant

Sensibilité aux enjeux de marque et aux univers premium/luxe

Curiosité pour les innovations digitales et les expériences utilisateurs

Langues

Anglais professionnel apprécié

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